Randon Consórcios ganha Troféu Diamante

24/08/2009

A Randon Administradora de Consórcios conquistou o Troféu Diamante na 14ª edição do Prêmio Qualidade RS, do Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade (PGQP). Integrante das Empresas Randon, a empresa agrega mais esta premiação à galeria de troféus Ouro, Prata e Bronze já recebido em edições anteriores, desde 1999. O destaque, segundo o gerente da empresa, Augusto Letti, se deve à boa performance alcançada em todas as áreas, graças às diversas práticas de gestão e qualidade adotadas em conformidade com os critérios de avaliação do PQRS.

A utilização de práticas de gestão como Planejamento Estratégico adotado desde 1994, e a utilização da filosofia do Balanced Scorecard (BSC) à partir de 2004, foram determinantes na obtenção do Troféu Diamante e também para o crescimento do faturamento em torno de 60% nos últimos cinco anos. A empresa também investe em estratégias de relacionamento com seus públicos e Pesquisas de Satisfação, realizadas sistematicamente, tendo registrado índice de confiança de 90% de seus clientes.

Primeira administradora de consórcios do Sul do Brasil a ser certificada pela ISO 9002:1994, e agora a única com a distinção em qualidade, através do Troféu Diamante, a Randon Consórcios aposta na capacitação técnica e comportamental de seus funcionários ao longo de mais de duas décadas, ?criando, com isto, condições para a formação de equipes comprometidas com o trabalho, com a satisfação dos clientes e com o desempenho da empresa?, diz o Gerente Augusto Letti.

Sediada no complexo industrial Randon, em Caxias do Sul, representa o braço de prestação de serviços do conglomerado. A empresa nasceu em 1987 para administrar grupos de consórcio como uma nova opção de vendas dos implementos rodoviários produzidos pela Randon S.A. Implementos e Participações e dessa forma, tem atuação no mercado nacional. Em 1991, a Randon Consórcios começou a expandir as atividades para outros segmentos, fato que proporcionou crescimento constante no faturamento e no número de clientes ativos em todos os segmentos de atuação: imóveis, automóveis, caminhões, ônibus, miniônibus, máquinas/implementos agrícolas e implementos rodoviários. Em pouco mais duas décadas de atividade já entregou cerca de 43 mil bens a consorciados em todo o País, totalizando aproximadamente R$ 3 bilhões de créditos. Foram mais de 92 mil cotas comercializadas nesse período.

Com este Troféu Diamante, conquistado pela Randon Consórcios e o Diamante anteriormente conquistado pela Fras-le S/A, as Empresas Randon contabilizam agora 34 troféus figurando constantemente entre os vencedores do PQRS, desde que as empresas aderiram aos critérios do Programa da Qualidade RS.